仕事への取組みかた
おはようございます。大谷です。
今朝はちょっと目がショボショボです。
昨日は遅くまで読書をしてしまいました。
ようやく届いた『志村流』
ラジオで紹介されていたこの本
ちょっと読んでみたいなと思い注文しちゃいました。
仕事への取り組み方
物事への考え方
とても参考になる一冊でした。
今日は、この本のおかげで
仕事への活力がでています。
この４連休は多くの本を読めるとよう頑張ります！
さて、昨日はお客様らお電話がありまして
『お客様の事考えないですよね！』
とちょっと落胆したようなお言葉をいただきました。
(；´Д`A ```
う～ん・・・
不動産会社それぞれお考えがあるでしょうからね。
大手といえども企業が
お客様優先ではなく
契約、売上優先なのでしょうね。
とある戸建住宅をこの４連休にご内覧予定のお客様
売主側の不動産会社からは、いつで内覧できますよ
と言われておりましたので日程を３つほど上げて
連絡をしたところ、
売主様のお引越しが完了するまで
ご案内を中止しているんですとの事でした。
(o゜ー゜o)??
ではいつから内覧できるのと伺いますと
引越が９日で、１３日に鍵を預かって
それ以降かな・・・と
(o゜ー゜o)??
お盆休みありますよねと更に伺うと
あります。あります。
そうするとお盆明けになるかも…
゜∀゜！！
ピーンと来た私は
『あれ』だなと思いましたので、
お客様には連絡をさせていただきました。
不動産業者の裏事情や考え方
現在の不動産市況
『売主の囲み込み』
などについて説明をさせていただきました。
お客様の事を考えると
タイミングを逃さない為にも
売主側の不動産会社に直接連絡して
内覧の段取りを組んでみてくださいね。
と伝えさせていただいたところ
お客様が直ぐに連絡をして
今度の日曜日に内覧ができる事になったと
ご報告の電話をいただきました。
そして
『不動産会社の事情はわかりませんが
売る人にとっても、買う人にとっても
お客様の事考えてないですね！』
と仰られておりました。
お客様からはね、
安心してマイホームを購入するために
オオタニさんと一緒に見学をしたかった。
と嬉しいお言葉をいただきましたよ。
( *´艸｀)
もうね、そのお気持ちだけで結構です！
まずは、お客様がよいマイホームと
巡り合うことが大切だと考えております。
見るときのポイントや注意点等をお伝えして
内覧後、気になる事があれば
お気軽にご連絡くださいねとご案内させていただきました。
コロナ禍によって莫大な広告費や人件費がかかる
大きな不動産会社はいま大変なのかもしれません。
不動産会社って、契約や売り上げのノルマが厳しいですからね。
私達不動産業は、サービス業です。
まずは、お客様の事を感がる事が大切ですよね(^_-)-☆
今日は朝からちょっと長めのブログとなりました。
私達は、真面目に真摯にお客様と楽しくご案内ができれば幸いです！
さ、今日もたくさんのお約束をいただいております。
どうぞお付き合いくださいませ。
